Kit prepago Vodafone Internet o el Timo de la Estampita

• August 9, 2010
• cybercaronte
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Acojonante, estoy realmente enfadado con Vodafone. Compramos el jueves pasado (online, desde la web) un kit en oferta Modem USB por 49€ el cual incluía bono regalo valorado en 49€ (prepago para Internet) para un familiar que sólo necesita Internet puntualmente.

Vale, portátil con Windows XP, instalamos el programa de Vodafone, inserto el USB y toma, la primera en la frente, el famoso error:

RAS 635

Bueno, menos mal que tengo otra tarjeta SIM con Internet Vodafone, lo pruebo y todo ok, conecta.

O sea, problema de la tarjeta SIM. Llamo a Vodafone, y me dicen que como está preactivada (no se que cojones es esto) tengo que llamar a otro número para activarla.

Vale, me cago un poco en todo pero bueno, llamo al otro número. Se pone una persona que creo que lo más parecido a un modem USB que ha visto es una sardina, y me dice (esto fue el domingo por la mañana) que no puede atenderme porque hay una avería en el sistema, que llame a partir de las 15:00. Vale, llamo a las 15:00, sigue la avería que llame mañana.

Me muerdo la lengua y llamamos hoy lunes, y sorpresa aún sigue el problema (más de 48 horas, eso pasa en mi empresa y nos echan a todos a la puta calle). Al final por la tarde ya funciona y ahora me dicen que tengo que hacer una recarga de 5€ para poder activarla … #!@

¿Pero que cachondeo es esto señores/as de Vodafone?

Resumiendo, si vas a pillarte un kit de Internet prepago, cómpralo en una tienda, nunca online, por lo menos tienes una cara a la que quejarte.

Esto es acojonante, donde vamos a parar, las empresas hacen en este país con nosotros lo que quieren.

Estamos totalmente indefensos ante este tipo de abusos.

Actualización: seguimos igual, esto roza ya lo surrealista. Más de 4 días intentando sólo que te activen una SIM para el Internet de prepago de Vodafone que has pagado.

Actualización: queridos amigos/as, al final, el miércoles, optamos por ir a una tienda ya totalmente desesperados. Te la juegas, ya que ahora todo depende del dependiente ya que no lo compramos allí. Después de un rato y gracias a que la chica era bastante amable, nos la activó, eso sí, después de pagar los 5€ de recarga. Increible, si quieres un kit prepago de Internet Vodafone, no lo compres online, en otras palabras, intenta evitar por todos los medios hablar con el servicio de atención al cliente de Vodafone, es como hablar con la pared. A ver si de una puñ*etera vez las empresitas de nuestro país se dan cuenta que la atención al cliente es un pilar fundamental, no todo es captar clientes con sugerentes ofertas con trampas.

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